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合肥在线讯（记者 甄旭 通讯员 赵明）“你们办的这个党员解民忧服务队真的太好了，给我解决了大问题，让你们费心了”，家住荣城北苑小区的王琳说。
这件事还要从4月10日说起，王琳告诉记者，当天早晨起床后，她发现自家的卫生间吊顶有渗水现象，且伴随难闻的气味，经检查发现，是楼上的下水管道堵塞，冲破了管道的接缝处导致。正想去解决的时候发现，楼上的住户不在家，后通过物业也没有联系到，这可怎么办？在苦于没有任何办法解决的情况下，她来到连水社区寻求党员解民忧服务队的帮助。社区党员张宇同志得知这一情况后通过计生、户籍、劳动等多口途径联系到了当事人的亲戚，并最终联系到了该户家人，第一时间打开房门，并安排物业上门进行维修。
4月12日上午，王琳和楼上住户在连水社区党员解民忧服务队的协调处理下，达成了和解协议，避免了一次矛盾纠纷。
连水社区党委书记钱传金告诉记者，社区矛盾纠纷是一项复杂而特殊的工作。尤其是在回迁小区，很多外地租房户与当地住户往往由于一些小矛盾无法得到及时解决造成不稳定。尽快化解矛盾纠纷，不仅能帮助居民排忧解难，还能促进邻里和谐、社会稳定。
正是针对这一现象，我们通过全市上下正在开展的基层党组织标准化体系建设工作，将社区一批业务能力强、善于与群众打交道的党员组成党员解民忧服务队，帮助社区居民解决因婚姻、邻里关系、民事纠纷等方面的矛盾问题，确保问题得知在一线，问题化解在一线。
据了解，自今年3月“党员解民忧服务队”成立以来，连水社区已妥善处理、调解各类矛盾纠纷近40起，调解成功率达85%以上，有力保障了社区的和谐平安。
